Homezium Általános Szerződési Feltételek
Verzió: homezium.legal.hu.2026-09-27.v1. Piac: Magyarország. Nyelv: magyar. Hatályos: 2026. szeptember 27. Az üzemeltető a tulajdonos közzétételi felhatalmazása alapján teszi közzé. A közzététel nem jelent külső ügyvédi szakvéleményt.
1. Üzemeltető és kapcsolattartás
A Homezium üzemeltetője az ADD INVEST Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (ADD INVEST Kft.). Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kiss Ernő utca 48. fszt. 1.; cégjegyzékszám: 15-09-071280; adószám: 13900742-2-15. Ügyfélszolgálat és panasz: support@homezium.com; szerződéses nyilatkozat: legal@homezium.com; személyes adatokkal kapcsolatos kérelem: privacy@homezium.com. Írásbeli nyilatkozat a székhelyre is küldhető. Magyarul és angolul tartunk kapcsolatot. A Homezium a platform neve, nem külön szerződő társaság.
2. Hatály és a szolgáltatók szerepe
Az ÁSZF a Homezium-fiókra és a platform által nyújtott szolgáltatásra vonatkozik. A hirdetés azonosítja az eladót, bérbeadót, szállásadót, élményszolgáltatót vagy irodát, és ahol szükséges, vállalkozói minőségét. Az adásvételi, bérleti, szállás- vagy élményszerződés e szolgáltatóval jön létre, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten az ADD INVEST Kft.-t nevezi meg szolgáltatóként. Keresési, kommunikációs, foglalási, valamint a visszaigazolásban meghatározott fizetési, kredit- és ügyviteli funkciókat biztosítunk. A hirdetés tárolásától nem válunk tulajdonossá, bérbeadóvá, szállásadóvá, utazásszervezővé, biztosítóvá vagy szabályozott szakmai tanácsadóvá.
Magánszemély ajánlatára nem feltétlenül vonatkoznak a vállalkozástól vásárlás fogyasztói szabályai. A szolgáltató saját kötelezettségeiért felel; a platform saját jogszabályi kötelezettségei és szolgáltatásáért fennálló felelőssége megmarad. Jelvény, személyazonosítás vagy sikeres bejelentkezés nem garantál tulajdonjogot, lakhatóságot, biztonságot, engedélyt, fizetőképességet vagy alkalmasságot. Ingatlanügylet előtt ellenőrizd a lényeges adatokat, és kérj megfelelő szakmai segítséget. A külön szolgáltatói feltételeket a kötelezettségvállalás előtt elérhetővé kell tenni; azok kötelező fogyasztói jogot nem vonhatnak el.
3. Fiók, életkor és jogosultság
Fiókot legalább 18 éves, szerződéskötésre jogosult személy használhat. Adj valós adatokat, védd belépési adataidat, használd az elérhető többtényezős azonosítást, és jelezd a visszaélés gyanúját. Tilos más fiókjával élni, felfüggesztést megkerülni, szolgáltatót megszemélyesíteni vagy szervezet nevében meghatalmazás nélkül eljárni. Az irodai munkatárs csak saját kijelölt jogosultságával járhat el. A fióktulajdon, szervezeti tagság és egy hirdetés jóváhagyása különböző jogosultság. Regisztrációhoz kifejezett nagykorúsági nyilatkozat és a megjelenített változat elfogadása szükséges. Marketing, opcionális követés vagy delegált művelet külön döntés, nem az ÁSZF-be rejtett hozzájárulás.
4. Foglalás és megrendelés
Megerősítés előtt ellenőrizd a tételt, szolgáltatót, időzónát, időpontot, létszámot, bruttó végösszeget, pénznemet, fizetési forrást, lemondási szabályt és lényeges korlátozásokat. Az adatbeviteli hibák elküldés előtt javíthatók. Előnézet, mentett tervezet, fizetési átirányítás, várólista vagy bizonytalan hálózati válasz nem visszaigazolás. Az elfogadott műveletet a fiókban rögzített bizonylat és szerverállapot azonosítja. Bizonytalan eredményt az eredeti művelet helyreállításával ellenőrizz, ne új rendelés létrehozásával. Ár-, elérhetőség-, feltétel- vagy jogosultságváltozás új megerősítést tehet szükségessé. A feltételek és visszaigazolás megőrizhetők; az ügyfélszolgálat a bizonylat alapján azonosítja a változatot. A webes és natív csatornák azonos ügyleti szabályokat alkalmaznak.
5. Ingatlaneladás és rendszeres hirdetési díj
A Homezium ingatlaneladási jutaléka 0%. Magánszemély eladó ingatlanhirdetésének első három rendszeres díjas hónapja egyszer díjmentes, majd az induló díj aktív ingatlanonként havi bruttó 6 990 Ft. Ugyanazon ingatlan újralétrehozása vagy újraközzététele nem indít új kedvezményes időszakot. Aktiválás előtt megjelenik az alkalmazott ciklus, kedvezményjogosultság, következő terhelés és a deaktiválás hatása. A deaktiválás a megjelenített ciklusszabály szerint megakadályozza a jövőbeli aktív hirdetési díjakat, de már jogszerűen felmerült díjat nem töröl. A vételár százalékában eladási jutalékot nem számítunk fel. Az adásvételhez a jogszabály szerinti külön alakiságok és szakmai közreműködés szükséges.
6. Eladási és bérleti megtekintés
A jóváhagyott magyar díjszabás eladó ingatlannál lefoglalt megtekintésenként bruttó 990 Ft, hosszú távú bérbeadásnál bruttó 490 Ft. Pénzügyi verziója: homezium.hu.viewing-fees.2026-09-27.v1; hatályos 2026. szeptember 27-től. A díj valós megtekintési időpont lefoglalását szolgálja; nem része a vételárnak, lakbérnek vagy kauciónak. A bérleti díj alacsonyabb az eladási megtekintés díjánál. Egyedi magyar időpontkéréshez nem jár külön időpontfelár. Kifejezetten megjelenített kedvezmény csökkentheti a fizetendő összeget; a visszaigazolt ajánlat tartalmazza a tényleges összeget és a fizetési források megoszlását.
A hirdetés és a megerősítés az alkalmazandó jóváhagyott pénzügyi változatot használja. Lejárt vagy megváltozott ajánlatot újra át kell tekinteni; az ÁSZF nem ad felhatalmazást más összeg észrevétlen terhelésére. Új díjszabás új változatot hoz létre, a korábbi elfogadott bizonylatokat nem írja át. Megerősítés előtt látható az időpont, szervező, jelenléti/bejelentkezési mód, lemondási határidő és következmény. A QR-kód vagy jelenléti igazolás nem ír alá adásvételt vagy bérleti szerződést, és nem jelent panaszról lemondást.
7. Megtekintés lemondása, távolmaradás, visszatérítés és vita
A foglaláskor megjelenített és elfogadott megtekintési szabályzat határozza meg a szerződéses lemondási és távolmaradási következményeket, a kötelező jogok fenntartásával. A határidőt az időpont időzónájában ellenőrizd. Lemondás a foglalás vezérlőjén vagy annak hibája esetén az ügyfélszolgálaton kérhető. A távolmaradás állítása önmagában nem végleges bizonyíték: a jelenléti adatok, a felek nyilatkozatai és az egyéb bizonyítékok felülvizsgálatot igényelhetnek. Tilos hamis jelenlétet igazolni. A szervező lemondását vagy a szolgáltatás elmaradását külön kezeljük a résztvevő késedelmes lemondásától.
A visszatérítés az eredeti fizetési forrásokat és rögzített megosztást követi: kreditből fizetett rész nem válik automatikusan készpénzzé, pénzből fizetett összeget pedig nem helyettesítünk kötelező promóciós kredittel. A fizetési szolgáltatónak elküldött visszatérítés az eredmény igazolásáig függőben marad. Visszaterhelés, visszafordítás és korrekció külön bejegyzést kap; az eredeti bizonylat megmarad. A foglalási azonosítóval vitathatod a döntést vagy összeget. A jogszabályi elállás és a nemteljesítés jogkövetkezménye megelőzi a hátrányosabb platformszabályt.
8. Hosszú távú bérlet és megtekintési díjalap
A lakbért, kauciót, minimális időtartamot és bérbeadói feltételeket a külön bérleti ajánlat és szerződés rögzíti. Megtekintés foglalásával nem jön létre bérlet, és nem fizetsz kauciót. Az adott ingatlanhoz és bérleti lezáráshoz tartozó díjalapba csak jogosult, igazolt és fedezett bérleti megtekintések kerülhetnek. Visszatérítés, rendezetlen fizetés, vita vagy jogosulatlan forrás csökkentheti a felosztható alapot. A bérleti szerződés létrejöttének igazolása az ingatlant, feleket és létrejött megállapodást azonosítja; egy gomb megnyomása vagy szerződéstervezet nem bizonyít kész felosztást.
Magánhirdetésnél a meglévő felosztási alap 40%-ot az eladónak/bérbeadónak, 30%-ot a platformnak, a fennmaradó, rendszerint 30%-ot a megtekintőnek kreditként juttat. Az eladói és platformrész egész forintra lefelé kerekítése utáni maradék a megtekintői kredithez kerül. Irodai hirdetésnél az elfogadott irodai feltételváltozat iroda/platform/megtekintői kredit arányai érvényesek; külön magáneladói rész nem vélelmezhető. Az elszámolási bizonylat tartalmazza a tényleges forrásokat, verziót, jogosultakat, kerekítést és összegeket. Felosztás csak a teljesítési és fedezeti ellenőrzések után történik. Ez nem kamatozó befektetés, garantált bevétel vagy minden megtekintéshez biztosan járó kredit. Későbbi eredeti forrású visszatérítés vagy chargeback a korábbi kedvezményezettnek tulajdonítható visszafordítást vagy korrekciót igényelhet, az eredeti elszámolás alapján, mások pénzének elvonása vagy a múlt átírása nélkül.
9. Iroda, ingatlanközvetítő, szállásadó és szolgáltató
Induláskor az irodának nincs külön alap- vagy SaaS-havidíja. A történeti nettó ingatlanonkénti volumensávok: 1–9 ingatlan 5 990 Ft; 10–24 ingatlan 5 490 Ft; 25–49 ingatlan 4 990 Ft; 50–99 ingatlan 4 490 Ft; 100-tól egyedi ajánlat. Az alkalmazás és elfogadott kereskedelmi változat rögzíti a számítás alapját, adót, ciklust és terméket; a történeti sáv önmagában nem terhelési felhatalmazás. Jelentkezéshez felülvizsgálat szükséges lehet; a beküldés nem jóváhagyás. Jogosultságot a szerver által visszaigazolt döntés ad.
Az üzleti szolgáltató köteles pontosan feltüntetni személyét és vállalkozói minőségét, rendelkezni a szükséges engedélyekkel, valós árakat és elérhetőséget közölni, teljesíteni visszaigazolt kötelezettségeit, kiállítani a szükséges adóbizonylatokat, valamint betartani a biztonsági és egyenlő bánásmódi szabályokat. A platform nem használható jogszerű bérlőkiválasztási, szálláshely-nyilvántartási, munkajogi vagy fogyasztóvédelmi kötelezettség megkerülésére. Munkatársi jogosultság, csomagjogosultság, Connect-azonosítás és termékjóváhagyás külön feltétel. Korlátozásnak arányban kell állnia az okával; nem szünteti meg automatikusan a fennálló ügyfélkötelezettséget vagy jogszerű egyenleget.
10. Szállás és Élmény
Szállásnál a történeti platform-alapdíj 10%; az elfogadott szolgáltatói szerződés és a vendég megerősítő oldala mutatja a díjfizetőt, adókat és végösszeget. A szállásadó közli a lényeges felszereltséget, akadálymentességet, házirendet, biztosítékokat és érkezési korlátozásokat. Élmény esetén a szolgáltató közli a találkozási helyet, időtartamot, életkori, fizikai és biztonsági feltételeket, a díjban foglalt tételeket, lemondást és szükséges képesítéseket. Lényegesen eltérő szolgáltatás az ügyfél beleegyezése és a jogszerű rendezés nélkül nem helyettesítheti a megrendeltet.
Meghatározott időpontra szóló, nem lakáscélú szálláshely-szolgáltatás és egyes szabadidős szolgáltatások esetén a távollévők közötti szerződés elállási joga kizárt lehet. Ez nem általános kivétel minden Homezium-termékre vagy platformdíjra. A tényleges kivételt az ajánlatban és visszaigazolásban jelezni kell. A vállalt lemondási kedvezmények és a hibás vagy elmaradt teljesítés miatti jogok ettől függetlenek.
11. Wallet, Kreditek, Stripe és azonosítás
A pénztárca megkülönbözteti a pénzhez kapcsolódó egyenleget, vásárolt vagy promóciós kreditet, lefoglalt összeget és függő műveletet. A kijelzett egyenleg nem bizonyítja a kiutalhatóságot. Megszerzés előtt az ajánlat közli a kredit értékét, felhasználását, esetleges lejáratát és visszatérítési korlátait. A kredit nem bankbetét, kamatígéret vagy általános törvényes fizetőeszköz; betétbiztosítást nem ígérünk. Felhasználását és visszafordítását a főkönyv, eredeti forrás és elfogadott termékszabály határozza meg. Újrapróbálás nem eredményezhet dupla terhelést vagy jóváírást.
Engedélyezett esetben a Stripe Payments és Connect nyújt fizetési és kifizetési szolgáltatást. A szolgáltató saját KYC/KYB-felületén személyes, tényleges tulajdonosi és vállalkozási adatokat kérhet. A platform a szükséges állapotot és korlátozott hivatkozásokat kapja meg; ez nem garancia minden későbbi fizetés sikerére. Kiutalás a szolgáltatói ellenőrzéstől, elszámolástól, vitától és jogszabályi korlátozástól függ. A szolgáltató saját feltételeit és adatkezelését a saját felületén ismerteti. Éles pénzmozgás az üzemeltető külön aktiválásáig kikapcsolt; teszt vagy előnézet nem valós fizetés. Az ÁSZF nem aktiválja ezt a funkciót.
12. Fogyasztói elállás és korai teljesítés
Ha a fogyasztó távollévők között kötött szolgáltatási szerződésére elállási jog vonatkozik, a szerződéskötéstől rendszerint 14 napig indokolás nélkül elállhat. A support@homezium.com címre vagy székhelyünkre küldött egyértelmű nyilatkozatban azonosítsd magad és a szerződést; az alábbi minta használata nem kötelező. A határidőben elküldött nyilatkozat elegendő. A visszajáró összeget a jogszabályi határidőn belül, rendszerint az elállás tudomásunkra jutásától 14 napon belül az eredeti fizetési móddal térítjük vissza, kivéve díjmentes, jogszerűen egyeztetett más módot.
A határidőn belüli szolgáltatáskezdéshez kifejezett kérésed szükséges. A kért és már teljesített szolgáltatással arányos díj, illetve teljes teljesítés utáni jogvesztés csak a törvényi tájékoztatási és hozzájárulási feltételek teljesülésekor alkalmazható. Az általános ÁSZF-jelölőnégyzet önmagában nem korai teljesítési kérés és nem jogvesztés-tudomásulvétel. A szükséges külön bizonyíték nélkül erre a kivételre nem hivatkozunk. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnál is az előírt külön előzetes hozzájárulás, tudomásulvétel és visszaigazolás szükséges. Kötelező megfelelőségi, szavatossági és visszatérítési jog nem vonható el.
Választható elállási minta: Címzett: ADD INVEST Kft., 4400 Nyíregyháza, Kiss Ernő utca 48. fszt. 1. / support@homezium.com. Elállok az alábbi szolgáltatási szerződéstől: [szolgáltatás és azonosító]. Szerződéskötés dátuma: [dátum]. Fogyasztó neve és címe: [adatok]. Kelt: [dátum]. Aláírás csak papíron tett nyilatkozatnál.
13. Studio, média és közösségi kapcsolatok
Jogosan feltöltött tartalmadhoz fűződő jogaid megmaradnak. A választott szolgáltatáshoz és engedélyezett közzétételhez szükséges korlátozott, nem kizárólagos tárolási, feldolgozási, átméretezési, megjelenítési és továbbítási engedélyt adsz. Rendelkezned kell a képek, zenék, védjegyek és ábrázolt személyek kapcsán szükséges jogokkal. Tilos megtévesztő ingatlankép, megszemélyesítés vagy jogellenes személyes adat közzététele. AI-tartalom hibás lehet vagy más kimenethez hasonlíthat; felhasználás előtt ellenőrizd tényeit, jogtisztaságát és szükséges jelölését. Kizárólagosságot, szerzői jogi oltalmat vagy üzleti sikert nem garantálunk.
Közösségi fiók kapcsolása csak a jóváhagyott szolgáltatói engedélyeket adja. Átirányítás és kapcsolás nem közzététel. Minden közzétételhez azonosítani kell a célfiókot és tartalmat, és meg kell adni a szükséges megerősítést. Szolgáltató által igazolt közzétételt külön jelzünk a tervezett, exportált, függő vagy sikertelen munkától. Leválasztás megszünteti a jövőbeli használatot; már közzétett bejegyzést a közösségi szolgáltatónál is törölni kellhet. Az ÁSZF nem engedélyez nyilvános tesztposztot.
14. AI Search, Pet, Shadow és Preference Passport
Az AI Search és Pet automatizált segítő. Válasza vagy leírása hiányos, téves lehet; nem szakmai, jogi, egészségügyi vagy pénzügyi tanács. Elérhetőséget, árat és végrehajtott ügyletet a tényleges ajánlat és bizonylat igazol. Beszélgetés önmagában nem foglal és nem fizet. A Shadow és Preference Passport preferenciákat és összefüggéseket használhat releváns ajánlásokhoz a külön adatvédelmi beállítások szerint. Az elérhető személyre szabás áttekinthető, kikapcsolható és törölhető; helyesbítés és törlés kérhető. Ne adj meg szükségtelen érzékeny adatot magadról vagy másról.
A rangsor a keresőkifejezést, szűrőket, jogosult hirdetéseket, engedélyezett helyadatot, elérhetőséget, relevanciát és engedélyezett preferenciákat veheti figyelembe. Szponzorált elhelyezést jelölni és magyarázni kell; fizetés nem álcázható organikus ajánlásnak. Teljes piaci lefedettséget vagy meghatározott eredményt nem ígérünk. Jelezd a kitaláltnak tűnő találatot vagy lényeges tévedést.
15. Delegált és hangalapú műveletek
Agentic vagy más delegált jogosultság csak a kifejezetten jóváhagyott fiókra, hatókörre, műveletre és időre szól. Javaslat vagy tervezet nem végrehajtási hozzájárulás. Lényeges művelethez az előírt saját felületi megerősítés, aktuális ár-, feltétel- és erőforrás-ellenőrzés szükséges. A delegálás a vezérlőjén vagy ügyfélszolgálaton visszavonható; ez a jövőbeli jogosultságot szünteti meg, a jogszerűen végrehajtott ügyletet önmagában nem fordítja vissza. Bizonytalan eredményt az eredeti művelethez kell visszakeresni.
A hangfeldolgozást, átírást és esetleges hangrögzítést előzetesen ismertetni kell, és szükséges hozzá az alkalmazandó engedély. Ne feltételezd, hogy minden hívást rögzítünk. Hívóazonosítás nem ad korlátlan fiókjogosultságot. Visszafordíthatatlan vagy pénzügyi művelethez előírt visszaolvasás és megerősítés szükséges. Segélyhívó szolgáltatást nem nyújtunk. Nyilvános telefon/PSTN tényleges szolgáltatói átvételig és aktiválásig nem érhető el; egy elkészült felület nem működő telefonszolgáltatás.
16. Geo, helyadat, hirdetés és értesítés
Geo és GeoSpot helyadatot csak az ismertetett célra és engedéllyel használhat. Pontos vagy háttérbeli hozzáférés külön szabályozott; az opcionális engedély elutasítása nem hozzájárulás. A nyilvános Aurora és GeoPet külön aktiválásig kikapcsolt. Előnézet vagy menüpont önmagában nem ígér helyalapú kampányt, közelségi műveletet, jutalmat vagy digitális tárgyat. A reklám legyen felismerhető és jogszerű; érzékeny adatra alapozott és kiskorúaknak célzott hirdetés a hirdetési szabályaink szerint tilos.
A fiókhoz, foglaláshoz, biztonsághoz és bizonylathoz kapcsolódó működési értesítés különbözik a marketingtől. Marketinget és push-engedélyt külön választhatsz, és a beállításban vagy leiratkozással visszavonhatod. Szükséges szerződéses értesítés marketing nélkül is küldhető. Eszközengedély visszavonása nem mond le foglalást.
17. Tartalom, bejelentés és moderáció
Tilos jogellenes, csalárd, diszkriminatív, kizsákmányoló vagy jogsértő tartalom, jogosulatlan adatközlés, kártevő, zaklatás, értékelés- és jelenlétmanipuláció, korlátozott személyes adatok gyűjtése, valamint biztonsági és sebességkorlát megkerülése. Értékelés valós releváns tapasztalaton alapuljon; lényeges üzleti kapcsolatot fel kell tüntetni. Indokolt esetben bejelentést vizsgálunk, láthatóságot korlátozunk, tartalmat eltávolítunk vagy jogosultságot felfüggesztünk, a szükséges bizonyíték megőrzésével és indokolással, kivéve ha jogszabály vagy konkrét biztonsági szükség az azonnali közlést akadályozza.
Jogellenes tartalom a bejelentő vezérlőn vagy a support@homezium.com címen jelezhető. Add meg a pontos tartalmat vagy URL-t, a jogellenesség indokát, bizonyítékait, indokolt esetben elérhetőségedet, és azt, hogy a bejelentés legjobb tudomásod szerint pontos. A bejelentést értékeljük, és az előírt körben közöljük a döntést és jogorvoslatot. Tartalmi vagy fiókkorlátozás emberi felülvizsgálata kérhető; automatizált jelzés nem jelent elintézett panaszt. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet alkalmazandó belső panaszeljárási és tanúsított peren kívüli jogai, valamint a bírósági út megmaradnak. A bejelentőrendszer visszaélésszerű használata arányosan korlátozható.
18. Adatvédelem, export, törlés és helyreállítás
Az Adatkezelési tájékoztató ismerteti a célokat, jogalapokat, címzetteket, megőrzést és jogokat; a Süti- és eszköztárolási tájékoztató a böngésző- és eszköztárolást. Tájékoztató elolvasása vagy ÁSZF elfogadása nem opcionális adatkezelési hozzájárulás. Fióktörlés a fióktörlési oldalon vagy privacy@homezium.com címen kérhető, korlátozott hozzáférés mellett is. A kérelem bizonylata beküldést, nem befejezett törlést igazol. A nyitott foglalásokat, jogszerű pénzügyi megőrzést, igényeket és mások jogait áttekintjük, a korlátozást megindokoljuk, a szükségtelenné vált adatot töröljük vagy minimalizáljuk. Export és helyesbítés ugyanitt kérhető. Biztonsági mentés visszaállítása során a törlési és visszavonási határokat tiszteletben kell tartani; visszavont beállítás nem éledhet újra észrevétlenül.
19. Elérhetőség, biztonság és felelősség
Észszerű intézkedéseket teszünk a biztonságos és megbízható működésért, de megszakításmentes elérést vagy harmadik fél hibátlan működését nem garantáljuk. Karbantartás, szolgáltatói kiesés vagy védelmi intézkedés befolyásolhatja az elérhetőséget. Őrizd meg az azonosítót, és jelezd, ha hiba miatt határidős művelet akad el. Saját szolgáltatásunkért és hibáinkért a jogszabály szerint felelünk. Kötelező fogyasztói jog, szándékos károkozás vagy olyan személyi sérülésért való felelősség, amely nem zárható ki, nem korlátozott. A felhasználó saját jogellenes magatartásáért felel, nem automatikusan minden, fiókjához kötődő eseményért. Kártelepítésnél az okozati összefüggést, felróhatóságot és kötelező jogot vizsgáljuk.
20. Változás, megszüntetés és alkalmazandó jog
Lényeges változás új dátumozott változatként jelenik meg, és ahol előírt, alkalmazása előtt értesítünk. Ha szükséges, új elfogadást kérünk; hallgatás, belépés vagy előre bejelölt négyzet nem elfogadás. Meglévő rendelések és történeti bizonylatok eredeti változatukat őrzik, kivéve jogszerűen egyeztetett módosítást. Elutasíthatod a jövőbeli feltételeket, megszüntetheted az új használatot és kérheted fiókod lezárását, a fennálló jogok és kötelezettségek rendezésével. Az üzleti felhasználók kötelező értesítési és megszüntetési védelme, ideértve az alkalmazandó platform–vállalkozás szabályokat, megmarad. Sürgős jogszabályi vagy biztonsági változást megfelelően megindokolunk.
Az ÁSZF-re magyar jog irányadó, a fogyasztóra alkalmazandó kötelező védelem és jogszerű bíróságválasztás elvonása nélkül. Kizárólagos illetékességi kikötéssel fogyasztói jogot nem vonunk el. A HU és EN szöveg azonos kötelezettséget kíván rögzíteni; eltérést tisztességesen, a kötelező jog és az észszerűen figyelembe vett tájékoztatás sérelme nélkül tisztázunk.
21. Panasz és független jogorvoslat
Panaszt és azonosítót a support@homezium.com címre vagy székhelyünkre küldhetsz. Kivizsgáljuk, és fogyasztói írásbeli panaszra 30 napon belül indokolt választ adunk, kivéve eltérő kötelező határidőt. Elutasításkor megadjuk a megfelelő hatóság vagy békéltető testület aktuális elérhetőségét. Fordulhatsz fogyasztóvédelmi hatósághoz, lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez, megfelelő uniós alternatív vitarendezőhöz vagy bírósághoz. A jogszabály szerinti együttműködést teljesítjük. Magyar tájékoztatás: https://nkfh.gov.hu; uniós ADR-testületek: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Az uniós ODR-platform 2025. július 20-án megszűnt, nem működő panaszcsatorna. Adatvédelmi ügyben az Adatkezelési tájékoztató szerinti NAIH-hoz is fordulhatsz.
22. Kapcsolódó dokumentumok
Adatkezelési tájékoztató: /privacy. Süti- és eszköztárolás: /cookies. Hirdetési és hirdetői szabályok, életkori korlátozások és aktuális jogi kiadványok: /legal. E dokumentumok saját hatályukat ismertetik; adatkezelési tájékoztató nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A konkrét visszaigazolás azonosítja a külön szolgáltatói vagy termékfeltételt. Ha lényeges adat hiányzik, kötelezettségvállalás előtt kérj tájékoztatást.